Désolé, je crois que j'avais pas compris. (En même temps, je ne l'ai pas mal pris hein)
En fait, je ne sais toujours pas s'il faut prendre ce genre de 1er topic comme naïf, touchant, désespéré ou purement foutage de gueule style SAV M$ comme tu dis.
La question a probablement été déjà soulevée.
Et la question du topic restera sans réponse jusqu'à de plus amples informations sans doutes.